Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment AMUNI Petsitting (ci-après "nous", "notre", "AMUNI"), exploité par Lana et Léa Giambrone, micro-entrepreneur, SIRET 99347346100016, dont le siège social est situé au 17 rue Edith Piaf, 33910 Saint-Denis-de-Pile, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site amuni.fr.

Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon les interactions avec notre site :

3. Finalités du traitement

• Gestion des réservations et des prestations de petsitting
• Communication avec les clients (confirmations, rappels, suivi)
• Traitement des paiements en ligne
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Réponse aux demandes de contact

4. Base légale du traitement

• Consentement : lors de l'envoi d'un formulaire de contact ou de la création d'un compte.
• Exécution du contrat : pour le traitement des réservations et des paiements.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière activité.
• Données de réservation : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière prestation, conformément aux obligations comptables.
• Données de contact : conservées pendant 1 an à compter de la dernière communication.
• Données de paiement : conservées selon les obligations légales en vigueur (10 ans pour les pièces comptables).

7. Cookies

Le site amuni.fr utilise uniquement des cookies de session nécessaires au fonctionnement de l'authentification (NextAuth). Ces cookies sont indispensables pour maintenir votre connexion lors de votre navigation sur le site.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de traçage ou d'analyse comportementale.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.amunipet@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est accessible via HTTPS et les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact.amunipet@gmail.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.